2016上海徐汇区12345市民服务热线招聘110人公告

上海12345市民服务热线(www.sh12345.gov.cn)是一条非紧急类政务热线,自2012年10月8日开线以来,受到上海市政府的高度重视及广大市民的殷切关注。围绕“市民至上,倾心

上海12345市民服务热线(www.sh12345.gov.cn)是一条非紧急类政务热线,自2012年10月8日开线以来,受到上海市政府的高度重视及广大市民的殷切关注。围绕“市民至上,倾心服务”的工作宗旨,全天候向社会提供优质服务。在服务市民诉求、服务政府决策的工作中收获了社会各界的广泛好评。热线受理范围主要包括:各类政策和公共信息的咨询、非紧急类求助、涉及政府公共管理和公共服务的投诉,以及收集对本市公共管理、公共服务和经济社会发展的意见和建议。

上海12345市民服务热线因业务发展需要,现招聘大数据分析专员、党群干事、知识库信息采编专员、多媒体客服代表及语音客服代表若干名。

招聘岗位一:市民服务热线大数据分析专员2名

工作内容:

1、负责对热线大数据信息资源进行深度研究,产出相应的大数据应用研究报告;

2、负责需求的调研、数据分析、业务分析和数据挖掘模型等,通过对运行数据进行分析;

3、挖掘背后隐含的规律及对未来的预测;

4、负责数据挖掘模型的构建、维护等。

任职要求:

1、年龄要求:25-40周岁

2、学历要求:本科及以上

3、统计学、数学、计算机、数理统计、数据挖掘等相关专业;

4、有扎实的数据统计和数据挖掘专业知识,具备利用数据分析解决业务问题的能力,善于分析业务,能将复杂的业务需求转化为适合的数学模型,并从中找到规律,提供相关的决策依据;

5、熟悉Matlab、Sas、Spss等统计工具,熟悉R、Python等统计语言;能熟练使用Hadoop,Oracle读取数据;

6、3年以上数据分析工作经验,具备良好的沟通合作技巧。

薪酬福利:

1、月收入:8000-10000元

2、员工福利:五险一金、带薪休假、在职体检、子女托费报销、独生子女费、团队建设活动等

招聘岗位二:市民服务热线党群干事1名

工作内容:

1、负责党的组织工作,安排和实施对基层党支部建设、党员思想教育、党的组织发展和党员管理工作。

2、负责党的宣传工作,对职工思想教育、形势教育,职工学习的安排和组织实施。

 

3、负责起草党支部各类文件、工作计划、工作总结,做好会议记录及党支部各项工作任务。

4、负责对党内文件收发、传阅、保管、等项处理工作。

任职要求:

1、 本科及以上学历,必须为中国共产党员;

2、 年龄要求:25-35周岁;

3、具有良好的思想政治教育、宣传工作素质;

4、具备一定的社交、组织协调沟通能力;

5、熟练应用office软件,具有较好的文字功底及较强的文字编辑;有学生会、党群工作经验者予以优先考虑。

薪酬福利:

1、月收入:5100—6000元

2、员工福利:五险一金、带薪休假、在职体检、子女托费报销、独生子女费、团队建设活动等

招聘岗位三:市民服务热线多媒体客服代表3名

工作内容:

热线受理范围主要包括:针对网站和APP上各类政策和公共信息的咨询、非紧急类求助、涉及政府公共管理和公共服务的投诉,以及收集对本市公共管理、公共服务和经济社会发展的意见和建议。

任职要求:

1、年龄要求:20-35周岁

2、学历要求:大专及以上

3、熟悉互联网媒体,具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;

4、具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;

5、熟练应用office软件,打字速度70字/分钟以上;

6、具备良好的沟通和学习能力,团队意识强;

薪酬福利:

1、月收入:5200-7000元

 

2、员工福利:五险一金、带薪休假、年底双薪、高温津贴、在职体检、子女托费报销、独生子女费、夜班补贴、团队建设活动等

招聘岗位四:市民服务热线行政专员1名

工作内容:

1、根据中心工作要求,协助板块负责人负责行政部门的文秘、信息和保密工作,做好行政部门的档案收集、整理工作。

2、撰写PPT汇报材料,擅长PPT美工制作、动画处理及数据插入。

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